GELD UND WERT 17 DSD 4 | 2023 ZIEMANN CASHSERVICE – klarer Blick aufs Wesentliche Ein Statement zu grundlegenden Einflüssen auf den Geld- und Wertmarkt Von Hans-Jörg Hisam Wie viele Unternehmen mussten auch wir in den letzten Jahren Antworten finden auf teilweise drastisch veränderte Rahmenbedingungen, die auf unser Geschäft starken Einfluss genommen haben. Dazu gehören die Auswirkungen der Pandemie, der Konflikt in der Ukraine, die angespannte Situation am Energiemarkt, die erheblichen Kostensteigerungen aufgrund der Inflation und der Mangel an Arbeitskräften. Um im Geld- und Wertmarkt in Deutschland weiterhin erfolgreich zu sein, haben wir uns vor allem auf unsere Kernkompetenzen konzentriert: Abläufe vereinheitlicht, den Einsatz von Technik vorangetrieben und durch strukturelle Anpassungen Prozesse effizienter gestaltet. In Summe lag unser Fokus darauf, unsere Flexibilität und Widerstandsfähigkeit für die kommenden Herausforderungen zu erhöhen. Demografischer Wandel und Arbeitskräftemangel stellen an uns täglich herausfordernde Aufgaben. Als Dienstleistungsunternehmen sind unsere Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter die wichtigste Ressource, um unseren Kunden den erwarteten Service zu bieten. In unserem zentralen Fokus liegt daher, engagierte und fachlich versierte Mitarbeitende langfristig für ZIEMANN zu gewinnen und zu motivieren. Hierfür haben wir unseren HR-Bereich über die Jahre deutlich gestärkt. Insbesondere haben wir die Maßnahmen in der Personalentwicklung stark weiterentwickelt und unsere RecruitingAktivitäten umfangreich ausgebaut. All diese einzelnen, wohlstrukturierten Maßnahmen führen bereits zu sichtbaren Erfolgen. Lösungen für aktuell massive Bedrohungen, wie die zunehmenden Sprengungen von Geldautomaten, bieten wir unseren Bankkunden durch den Einbau der Ink Staining Solution ISS in die Geldkassetten direkt über unseren ZIEMANN CASHSERVICE an. Mit der ISS können nachweislich Sprengungen und die damit verbundenen, teils enormen Sekundärschäden präventiv verhindert werden. Konsequente Investitionen in neue und sicherheitsseitig weiterentwickelte Spezialfahrzeuge ermöglichen es uns, logistische Prozesse im Geld- und Wertbereich flexibler zu gestalten. So sind wir in der Lage, auch neue Dienstleistungsformen wie die Ein-Mann-Logistik sicher umzusetzen. Enge Kooperationen und Know-how-Transfer innerhalb der ZIEMANN GRUPPE liefern sowohl Vorteile für uns als auch insbesondere für unsere Kunden. Wir haben beispielsweise die Bereiche Vertrieb und Kundenbetreuung der Cash Logistik Security AG und der ZIEMANN CASHSERVICE GmbH zusammengeführt, sind damit flexibler und effizienter geworden und zugleich wieder näher und bedarfsorientierter an unsere Kunden herangerückt. Regionale Kundennähe war, ist und bleibt unser Schlüsselfaktor. Nicht zuletzt deshalb haben wir trotz herausfordernder Zeiten eine neue Betriebsstätte in Erfurt eröffnet. Über diesen neuen Servicestandort realisieren wir seit Oktober 2023 die Ver- und Entsorgung in spezialgesicherten Werttransport-Fahrzeugen und weitere Services. Mit der erneuten Ausweitung des Standortnetzes setzen wir ein starkes Statement für die Versorgung der Bargeldinfrastruktur in Deutschland und schaffen Arbeitsplätze in der Region Erfurt. Mit allen getroffenen Entscheidungen und eingeleiteten Maßnahmen können und wollen wir unseren Mitarbeitenden weiterhin ein verantwortungsvoller, attraktiver und zukunftsorientierter Arbeitgeber sein, unseren wichtigen Beitrag zu einem funktionierenden Bargeldkreislauf auch in turbulenten Zeiten aufrechterhalten sowie weiterhin nahe an unseren Kunden und ihren Bedürfnissen sein. Vorstandsmitglied der BDGW Bundesvereinigung Deutscher Geld- und Wertdienste und Vorsitzender Geschäftsführer der ZIEMANN SICHERHEIT HOLDING Hans-Jörg Hisam
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